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椒江一家网络卖家欲告淘宝网a

2019年06月10日 栏目:法律

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中介交易 SEO诊断淘宝客 站长团购 云主机 技术大厅   有过购经历的人都知道,在淘宝通过支付宝购物是不需要手续费的。但椒江的淘宝卖家高鑫卖出货物后,却被扣了3%的手续费,这让他非常惊讶。致电淘宝客服后得知自己是使用了淘宝的商家工具,但高鑫声称自己并没有使用该工具。几次交涉未果,高鑫赶赴杭州准备起诉国内的购平台淘宝。 一笔生意被扣943.65元手续费 高鑫在椒江经营着一家通讯公司,专营充值卡批发业务。看到购的巨大市场后,今年5月份,高鑫在淘宝开了一家店。5月29日,他在淘宝上做了一笔31500元的大生意,还荣登淘宝交易榜前百位,这让他对店经营信心大增。6月29日,又有一名客户向高鑫购买700张充值卡,总价值也是31500元。客户点击了高鑫通过络发过去的商品链接代码,成功购买了一张充值卡,当看到自己买错了数量,客户重新进入刚才的代码,又购买了699张。7月3日,在高鑫提现支付账户时,系统显示欢迎使用支付宝有偿服务,此次交易手续费3%,共943.65元。看到这个信息,高鑫一阵慌乱。马上致电淘宝客服,客服代表回复是高鑫没有通过淘宝卖出商品而是采用支付宝做的交易,也就是使用了支付宝的商家工具。 莫名被扣手续费,高鑫不服 对于客服代表的解释,高鑫怎么也想不明白。淘宝店铺是他的店,买家确实是在淘宝购买了他的商品,怎么就变成其他途径了呢? 充值卡的利润很薄,卖的700张卡没赚多少钱。上次的生意也是这样交易的,为什么这次却被扣了那么多手续费,而且是在卖家全然不知的情况下?高鑫不断和客服代表交涉,并且提供了买卖双方的交易对话,同时买家也向客服证实双方确实是在淘宝做的交易。但事情一直没有解决,觉得冤枉的高鑫赶到杭州。他说,解决不满意的话,只能通过法院来判定了。 焦点在于是否通过淘宝进行交易 了解到,商家工具?

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